Vous êtes développeur WordPress ou vous avez conçu seul votre site web ? Vous cherchez un chatbot avec intelligence artificielle intégrée capable d’apporter des réponses précises et personnalisées. Grâce à MonIA, vous allez pouvoir pousser cette expérience utilisateur à un niveau supérieur. Notre agent conversationnel associe le dernier modèle de langage IA et votre documentation pour générer du contenu précis. De plus, ce plugin offre une interface conviviale pour personnaliser l'apparence et le comportement de votre chatbot. Suivez notre tutoriel pour vous guider étape par étape dans l'installation du plugin, la personnalisation du chatbot et l'import de vos données.
Qui est MonIA ?
Commençons par faire les présentations avec votre futur agent conversationnel : MonIA.
Votre nouvel assistant virtuel tient son nom de l’abréviation « Mon Intelligence Artificielle ». Cette extension pour site web est un chatbot conversationnel basé sur l’IA générative et sur votre base documentaire.
L'IA générative est un type d'intelligence artificielle capable de générer du contenu. Les techniques d'apprentissage automatique lui permettent d’apprendre les schémas et relations dans un ensemble de données. Elle crée de nouveaux contenus d’après cette base de données.
Ces informations apprises sont généralement issues du web. C’est là où repose la limite des chatbots WordPress intégrant l’intelligence artificielle. En venant sur votre site web, l’internaute va nécessairement poser des questions autour de votre entreprise et vos services. Même avec un site web très étoffé, les réponses du chatbot sont restreintes à ce que vous avez publié.
MonIA est relié au back office de Cercle Business dans lequel vous déposez toutes vos documentations, même confidentielles. Vous pouvez ensuite définir le niveau de confidentialité de chaque document. Ainsi, en fonction de la personne interrogeant votre chatbot sur WordPress, elle obtiendra des informations plus ou moins complètes. Chaque réponse s’adapte au profil. Un client disposera de contenu plus pertinents et personnalisés qu’un internaute navigant pour la première fois sur votre site Web. MonIA est également un outil de prospection vous permettant d'acquérir des leads.
C'est une solution complète d'intelligence artificielle conçue pour être intégrée facilement sur votre site Internet WordPress et WooCommerce. Grâce à la nature responsive de WordPress, votre chatbot sera parfaitement adapté à tous les appareils, que ce soit sur ordinateur, tablette ou smartphone. Installez votre propre assistant virtuel travaillant 24/7 pour améliorer l'interaction avec vos visiteurs.
Installer le plugin MonIA sur WordPress
Le plug-in WordPress MonIA s’installe facilement sur les sites web, les sites e-commerce et les blogs.
- Téléchargez l’extension Wordpress MoniA :
- Accédez à Cercle Business et téléchargez le Plugin MoniA pour WordPress.
- Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress :
- Accédez à votre tableau de bord WordPress avec vos identifiants.
- Allez dans la section "Extensions" > "Ajouter" :
- Dans le menu latéral de WordPress en français, sélectionnez "Extensions" puis "Ajouter".
- Téléversez le plugin MonIA :
- Cliquez sur "Téléverser une extension" en haut de la page.
- Cliquez sur "Choisir un fichier".
- Sélectionnez le fichier .zip du Plugin MoniA que vous avez téléchargé à l'étape 1.
- Activez l’extension MonIA :
- Une fois le téléversement terminé, activez le plugin en cliquant sur "Activer l'extension".
Depuis le tableau de bord, vous pouvez consulter les informations concernant ce plugin à la section "Réglages" > "Cercle Business Widget".
- Terminer l’installation
- Ajoutez votre token Cercle Business dans les options du plugin.
Le script MoniA est automatiquement intégré dans le code de votre site avec le token que vous avez fourni.
Et voilà, l'extension MoniA est maintenant active et prête à être utilisée sur votre site WordPress !
Personnaliser le chatbot IA pour WordPress
Une des fonctionnalités différenciantes de MoniA est la possibilité de personnaliser votre chatbot conversationnel. Depuis votre interface d’administration Cercle Business, vous pouvez paramétrer différents éléments pour offrir une expérience unique à vos internautes.
Ces informations personnalisables s’assimilent à un prompt IA. Elles permettent de fournir à votre assistant virtuel les détails dont il a besoin pour mener à bien sa mission.
- Présentation de l'entreprise : Rédigez une présentation personnalisée et attractive de votre entreprise. Cela peut inclure votre mission, vos valeurs et les principaux produits ou services proposés. C’est votre pitch ! Cette présentation rassemble les éléments clés que vous souhaitez qu’on retienne de votre entreprise.
- Tonalité d'écriture : Choisissez le ton général que vous souhaitez pour les interactions. Officiel, inspirationnel, optimiste… le ton de votre chatbot Monia s'aligne à la personnalité de votre entreprise.
- Style d'écriture : Vous pouvez personnaliser le style d'écriture en fonction de l'image que vous souhaitez projeter. Adaptez le langage de MoniA pour correspondre à votre identité de marque.
- Créativité : Réglez le niveau de créativité de MoniA. Certains secteurs peuvent bénéficier d'une approche plus imaginative dans les réponses. D’autres secteurs exigent un ton plus factuel et direct.
- Degré d'intelligence : Vous pouvez enfin ajuster le niveau d'intelligence artificielle de MoniA. Optez pour un paramètre plus simple pour des interactions claires et directes. En augmentant le degré d'intelligence, le chatbot rédige des réponses plus complexes et adaptées.
Personnaliser ces éléments permet que votre assistant MoniA reflète fidèlement la voix et la personnalité de votre entreprise. Cela contribue à créer une expérience utilisateur cohérente et unique.
Ajouter vos documents pour alimenter MonIA
MonIA révolutionne l’usage des chatbots avec la possibilité d’enrichir sa base de connaissance avec votre base documentaire. Vous avez la possibilité d’ajouter tous vos documents commerciaux, vos supports de communications et autres fiches descriptives. Autant d’éléments qui vont compléter l’apprentissage de l’IA generative pour une immersion totale dans votre entreprise.
- Allez dans l’onglet « Documents pour MonIA »
- Ajoutez votre document d’entreprise.
- Indiquez le titre du document et sa description si besoin afin de l’identifier facilement
- Précisez la confidentialité du document partagé.
En intégrant MoniA sur votre site WordPress via Cercle Business, vous ouvrez une porte vers une interaction client exceptionnelle. Si vous êtes développeurs de sites et d’applications web, c’est l’extension IA à proposer à vos clients en alternative au chatbot classique. MonIA est également compatible avec de nombreux CMS et technologies web tels que Joomla, Html 5 ou encore Drupal.
