Développeur Joomla, vous devez être force de conseil pour proposer des extensions utiles et innovantes pour les sites web de vos clients. Plus qu’un site vitrine, les clients attendent désormais que ce canal leur génère des leads qualifiés. Pour rester compétitif et se démarquer, le site web se dote de technologies innovantes. L'une de ces avancées est l'intelligence artificielle (IA). Le site Joomla doit comprendre les besoins des visiteurs, anticiper leurs attentes et offrir une expérience personnalisée. C'est pour répondre à cet enjeu que Cercle Business a développé MonIA, le plugin d'intelligence artificielle pour Joomla. Découvrez comment cet agent conversationnel avec IA intégrée enrichit véritablement la présence en ligne et génère des contacts.
Qu'est-ce qu'un agent conversationnel à intelligence artificielle (IA) ?
Un agent conversationnel à intelligence artificielle est un chatbot conçu pour répondre instantanément et dialoguer avec les internautes de manière naturelle. Ce n'est plus simplement un programme qui répond à des commandes préétablies et propose de simples réponses scriptées. Cette entité virtuelle dotée d'une compréhension contextuelle est capable d'apprendre au fil des échanges et interagir tel un utilisateur humain. L'intégration de l'IA dans ces agents conversationnels permet une communication plus fluide, personnalisée et adaptée.
L'IA derrière ces plugins analyse les schémas de langage. Cet assistant intelligent comprend le contexte des conversations. Grâce l’apprentissage, il peut même anticiper les besoins des utilisateurs. Il utilise des algorithmes avancés : apprentissage automatique (machine learning) et traitement automatique du langage naturel (NLP). Ainsi, l’agent conversationnel à IA s'améliore continuellement en fonction des nouvelles données et des interactions utilisateur.
Lors de la création d’un site web, le chat bot conversationnel devient une fonctionnalité essentielle. Face aux nombreux plugins qui se développent autour de ChatGPT, quelle solution choisir ?
MonIA, une révolution dans les chatbots traditionnels pour Joomla
MonIA représente une avancée significative par rapport aux chatbots conventionnels. En quoi se distingue ce plugin d'intelligence artificielle ?
- Adaptabilité contextuelle : Les autres chatbots classiques se basent uniquement sur l’IA generative avec une base de connaissances limitées au web. MonIA va plus loin et dispose de sa propre interface d’administration. Vous pouvez y apposer toute la documentation liée à l’entreprise et ses services. Votre assistante virtuelle s'adapte ainsi au contexte de l’entreprise pour rédiger des recommandations précises et appropriées. Vous garantissez la satisfaction client et apportez une nouvelle approche du service client.
- Lead qualifié : Vous pouvez définir un nombre limité de réponses par utilisateur sur votre chatbot. Une fois ce seuil dépassé, il est invité à se connecter gratuitement à Cercle Business pour poursuivre la conversation. Ce profil est rattaché à votre espace entreprise pour enrichir votre base de contact. MonIA constitue un nouveau canal d'acquisition pour les utilisateurs de SellPack.
- Apprentissage continu : MonIA n'est pas figé dans des réponses préprogrammées. Il évolue avec chaque interaction. Cette extension IA apprend des préférences utilisateur pour lui apporter des réponses toujours plus avancées. De même, l’extension évolue à chaque nouvelle version de l’IA generative. Cela se traduit par une amélioration constante de ses performances au fil du temps.
- Personnalisation avancée : L’interface d’administration permet de pousser la personnalisation des réponses. Les entreprises peuvent définir la tonalité d'écriture, le style d'interaction et le niveau de créativité de l’agent conversationnel. Un vrai atout pour s'aligner sur la marque et les objectifs spécifiques de chaque entreprise !
- Installation facile : L'installation de MonIA sur Joomla est simple et rapide. Même pour les utilisateurs non techniques, il devient accessible à toutes les entreprises souhaitant intégrant un chatbot avec IA avancée.
MonIA créée une expérience conversationnelle intelligente et adaptable. Sa mission est de fournir des réponses précises, humaniser les interactions et créer un lien plus étroit avec les utilisateurs. Elle apporte une vraie valeur ajoutée dans la gestion de la relation client au travers le site web. Nous avons développé le site Internet de Cercle Business sous Joomla. Testez dès maintenant la puissance de MonIA.
Installation et configuration de MonIA sur un site web Joomla
Intégrer MonIA à votre site web est un processus simple aussi bien pour le webmaster que l’administrateur client du site web. Le plugin est compatible avec les sites web, e-commerce, extranet basés sur les versions de Joomla 3, 4 et 5. Voici un guide pour vous aider à installer rapidement votre futur agent conversationnel :
- Étape 1 : Téléchargez le Plugin MonIA disponible sur le site officiel de Cercle Business. Assurez-vous de choisir la version compatible avec el CMS Joomla.
- Étape 2 : Connectez-vous à votre tableau de bord Joomla en utilisant vos identifiants d'administrateur.
- Étape 3 : Dans le menu latéral, cliquez sur « Extensions », puis sélectionnez « Gérer » et enfin « Installer ».
- Étape 4 : Cliquez sur « Téléverser et installer » et sélectionnez le fichier ZIP du plugin MonIA que vous avez téléchargé.
- Étape 5 : Une fois l'installation terminée, cliquez sur le plugin « Cercle Business » pour accéder aux réglages de l’extension.
- Étape 6 : Renseignez votre token (mentionné dans l'onglet MoniA de votre profil sur Cercle Business) dans le champ « Token Cercle Business ». Cliquez sur "Enregistrer et fermer".
- Étape 7 : Activez le plugin MonIA.
Rendez-vous ensuite sur votre espace personnel Cercle Business pour procéder à la personnalisation de votre agent conversationnel MonIA. Vous pouvez définir la présentation de l'entreprise, la tonalité d'écriture, le style d'écriture et la créativité correspondant aux besoins de votre entreprise.
Vous pouvez y ajouter les différentes documentations de l’entreprise, de la plaquette institutionnelle aux informations plus confidentielles. L’interface vous propose de définir le niveau de confidentialité de chaque fichier. Un atout supplémentaire pour apporter une expérience personnalisée en fonction de l’internaute en ligne.
MonIA est maintenant prêt à être utilisé sur votre site Joomla pour offrir une expérience conversationnelle enrichissante à vos visiteurs.